在美国刚刚发布了一个引人注目的报告，探索这代人同奢侈品品牌之间关系（由纽约大学的斯科特 加洛韦主持的《“Y世代”心中的奢侈品品牌排行榜》）。调查对象是由450名年收入10万美元左右的消费者组成的，调查显示，奢侈品牌的营销战略需要新的定位重点。
你知道“Y世代”（或者说是“千禧代”）么？他们生于1977至1994年间，拿美国来说，他们占人口比重的25%，并且在2009年的消费超过了1500亿美元。他们是这样一代人：热衷于社交和网络，积极投身环保和非政府组织，极具个性并善于信息检索。
下面是一些调查结论：
1、这些品牌被归为5类：“史诗般的”/“最佳拍档”/“无所谓的”/“落后的”/“不值一提的”。通过对105个品牌的分析，只有12个被女性认为是“史诗般的”（26个被她们认为是“最佳拍档”），而对于男性，他们认为“史诗般的”只有9个（“最佳拍档”有18个）。注意，“史诗般的”品牌不到10%！
2、男性心目中的最佳品牌是苹果，而女性则认为是香奈儿。
3、一些汽车品牌（宝马/奥迪/梅赛德斯）同时被男性和女性公认为是“史诗般的”。
4、一些品牌引发了多样的反应：他们既名列前20，又同时最不流行，像路易斯威登和巴宝丽。那是因为这些品牌被认为过于“炫”了。这些品牌中最不受欢迎的有戴比尔斯、路虎和凯迪拉克，因为他们被认为对环境不够友好……
5、手表和珠宝首饰品牌没有被考虑（除了卡地亚，蒂凡尼和劳力士）。
6、开发了真正的“社会媒体”战略的品牌受益颇多。
7、“网上购物”增势强劲---私人销售网站（如yoox.com或gilt.com）和零售店（如netaporter.com）的势头比各个品牌自己的网站更加凶猛。
奢侈品品牌需要从中学到的战略：
1、“Y世代”是奢侈品在成熟市场中的新客户（也包括中国，就像我在《BrandWatch（品牌观察）》中反复提到的那样）。
2、奢侈品品牌需要寻找有效的互联网战略??这里的“战略”不仅仅指的是添加一个在线销售网站、一个Facebook（脸谱）页面，一个Twitter（推特）账号等等。
3、奢侈品品牌需要全面修缮他们的客户关系，关注客户体验：为了达到这个目的，他们需要增加一个适合的客户细分。
4、奢侈品品牌应该在环保和社会责任中更加活跃。
